2020年1月以来，新型冠状病毒肺炎疫情(简称疫情)在全国迅速蔓延，对于经历本次事件的人们而言，这同时也是一次重大的社会心理事件。高职院校作为我国高等教育中的一员，师生同样承受着心理压力，应当充分认识到心理支持在疫情防控期间的重要性与紧迫性。面对疫情，高职院校师生也会产生应激、焦虑、紧张、抑郁等心理反应[1]。1月26日，国家卫生健康委发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，为规范、科学地开展疫情期间相关心理危机干预工作提供指导;2月2日，国务院应对疫情联防联控工作机制印发《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》，要求设立应对疫情心理援助热线，做好社会心理服务工作，向公众提供心理支持。对于高职院校而言，及时有效地为师生提供在线心理支持和服务至关重要。作为青海地区的一所高职院校，学校结合实际情况，由思政部(大学生心理健康教育中心)在第一时间制订并实施了相应的工作方案。

　　1 制度保障　组织领导

　　2 在线服务　多举并施

　　3 立足本职　助力社会

　　4 提前计划　形成机制

　　在疫情防控工作中，学校思政部(大学生心理健康教育中心)还需要处理好应急状态下的心理服务和长期个案以及危机个案之间的关系。开学后，团队教师将对学生群体可能出现的心理问题分级分类管理，针对严重心理问题、一般心理问题和疫情带来的应激反应采取不同的处置措施。同时，团队与学生工作部、各二级学院、辅导员分工合作，做好在全院、班级层面上的宣传教育工作，辅导员层面上的谈心谈话工作以及心理健康中心的个别心理咨询工作的分工合作，以学生管理团队的方式为学生提供合适的心理服务。

　　面对疫情，采取何种方法给予人们有效、简单、实用的方法来提供心理支持值得相关工作人员的进一步思考[2]。总之，作为高职院校的心理服务团队成员，在接下来的工作中，不仅需要持续做好师生心理防护与心理危机干预，还要结合学校实际情况，特别是网上开学后师生在线教学的情况，第一时间掌握师生的心理变化，有针对性地开展在线心理支持活动，确保师生的心理健康。

　　截至3月初，学校师生没有出现一例与疫情直接相关的心理危机个案，在线心理测评也显示绝大部分学生心理健康情况比较稳定;针对个别有需要的师生，心理服务团队的教师在开展网上教学的同时，继续坚持开展线上心理咨询与服务，建立疫情防控期间心理健康教育台账。

　　总之，在疫情防控期间，加强高职院校的心理防护和心理危机干预工作机制建设可以从制度保障、组织领导、在线服务、助力社会四个方面入手，持续做好心理关爱服务，引导和培育学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态。

　　参考文献

　　[1] 符国帅,王牧.新型冠状病毒肺炎疫情下高校心理危机干预机制的构建[J].心理月刊,2020(4):26-28.

　　[2] 周小东.抗击新型冠状病毒肺炎疫情心理防线要点[J].解放军医药杂志,2020(2):1-2.

　　郭成 赵明芳 庞倩　青海交通职业技术学院